« Le Canadien National avait deux postes vacants à combler. Après avoir essayé sans succès de trouver des candidats appropriés, nous avons demandé à Karen Hanna de nous aider. Comme prévu, Karen a sélectionné d’excellents candidats et nous avons embauché deux personnes parmi celles présentées. En termes simples : Karen est une professionnelle à part entière. »